Politique de Confidentialité et Cookies

 

La présente Politique de Confidentialité et Cookies décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre visite et de votre utilisation du site www.be-charlie.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à traiter vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 

1. Informations collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous effectuez des actions sur notre site, telles que :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Informations relatives à la commande : produits achetés, méthode de paiement, historique des commandes.

• Informations de connexion : données de navigation, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

 

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes.

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.

• Communication avec nos clients concernant leurs commandes, les promotions ou d’autres informations liées à nos produits et services.

• Répondre à vos demandes de renseignements ou demandes de support.

• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

 

3. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers dans le cadre de l’exécution de nos services, tels que les services de paiement, de livraison ou de gestion de notre site.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles que dans le cadre de l’exécution des services pour lesquels ils sont engagés et doivent respecter la confidentialité de ces données.

 

4. Sécurisation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

 

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, et conformément à la législation applicable. En règle générale, nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que nous avons une obligation légale ou contractuelle de les conserver.

 

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, pour les transférer à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@be-charlie.com.

 

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et vous proposer des contenus personnalisés.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de collecter des informations sur votre navigation pour améliorer votre expérience et vous proposer des offres adaptées à vos préférences.

Les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et disparaissent une fois que vous fermez votre navigateur. Ils permettent de maintenir votre connexion à votre compte ou de suivre votre panier pendant que vous naviguez sur le site.

• Cookies de performance : Ces cookies nous aident à collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site, ce qui nous permet de l’améliorer (par exemple, les pages les plus visitées, les erreurs éventuelles, etc.).

• Cookies fonctionnels : Ces cookies sont utilisés pour mémoriser vos préférences sur le site, comme la langue ou la devise, afin d’améliorer votre expérience.

• Cookies de publicité : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités ciblées sur d’autres sites en fonction de vos intérêts.

Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez ajuster les paramètres pour refuser les cookies ou recevoir une notification lorsque des cookies sont envoyés.

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8. Modifications de la politique de confidentialité et des cookies

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité et Cookies à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

 

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@be-charlie.com
Adresse : 15 Route de Woippy, 57050 Metz, France