Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification de l’entreprise
La société CHARLIE, entreprise individuelle, est l’éditeur du site www.be-charlie.com
Adresse : 15 Route de Woippy, 57050 Metz, France
Numéro de SIREN : 942116138
Numéro de TVA intracommunautaire : FR62942116138
Email : contact@be-charlie.com
2. Produits ou services vendus
Le site www.be-charlie.com propose des vêtements, bijoux et accessoires à la vente.
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, un produit pourra être retiré de la vente sans préavis.
3. Commandes
Les commandes se font directement sur notre site en ligne. Pour passer commande, le client choisit les produits, les ajoute au panier et valide la commande après avoir renseigné ses informations de livraison et de paiement.
Modification ou annulation de la commande : Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant leur prise en compte. Une fois la commande validée et en cours de préparation, aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée.
Les commandes sont disponibles en français.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en hors taxe. Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable.
Les frais de livraison sont fixés à 3,90 € pour les commandes en France métropolitaine inférieures à 70 €. Les frais sont offerts pour les commandes supérieures à 70 € en France métropolitaine.
Pour les autres pays, les frais de livraison seront calculés automatiquement lors de la saisie de l’adresse de livraison.
5. Modalités de paiement
Les paiements sont effectués par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Les paiements sont sécurisés par un cryptage SSL garantissant la confidentialité des transactions.
Le paiement est exigible lors du passage de la commande.
6. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 à 7 jours en fonction de la destination.
Les modes de livraison disponibles incluent une livraison à domicile, avec ou sans signature, selon la destination.
Responsabilité en cas de problème avec la livraison :
En cas de retard, non-livraison ou produits endommagés lors de la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@be-charlie.com. Nous nous efforcerons de trouver la meilleure solution pour vous.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation européenne sur les achats à distance.
Exercice du droit de rétractation :
Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@be-charlie.com.
Produits exclus du droit de rétractation :
Aucun produit n’est exclu du droit de rétractation dans notre boutique.
8. Garanties
Nous n’offrons pas de garanties commerciales spécifiques.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des garanties contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
9. Responsabilité
En cas de problème lié à l’utilisation des produits ou à la commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@be-charlie.com.
Nous ne saurions être responsables des dommages résultant de l’utilisation des produits de manière non conforme ou de tout cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de CHARLIE ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable. En cas de reproduction non autorisée, des poursuites pourront être engagées.
11. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne sur notre site. Les utilisateurs seront informés de tout changement.
12. Données personnelles
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de notre service client. Conformément au RGPD, vous avez droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@be-charlie.com.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents. En cas de conflit, nous nous engageons à chercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Contact :
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@be-charlie.com.